Política de reembolso
Dado que todas nuestras piezas de joyería son hechas a medida, no podemos aceptar devoluciones a menos que tu pedido esté dañado o sea incorrecto.
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto con lo siguiente:
- Una foto o video claro del artículo dañado o incorrecto
- Una descripción del problema
Te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo gratuito.
Si no estás satisfecho con tu pedido, queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecho con nuestro servicio, así que por favor contáctanos y estaremos más que felices de ayudarte.
Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido. Después de 6 horas, es posible que no podamos cancelar tu pedido, ya que nuestro equipo comenzará a procesarlo.
Por favor, contáctanos por correo electrónico a soporte@recuerdosdeoro.com