Anillo con nombre

Cada pedido es hecho a medida, por lo que ten en cuenta que el proceso de fabricación tomará de 5 a 8 días hábiles. Este tiempo de procesamiento se debe a la alta demanda y a nuestro cuidadoso proceso de elaboración.

Una vez que tu pedido sea procesado, se enviará y entregará en un plazo de 6 a 10 días.

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, y podrás seguir el progreso de tu entrega.

Cualquier pedido que se pierda o dañe durante el envío será reemplazado sin costo alguno.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o necesitas ayuda durante el proceso de entrega, por favor contáctanos en soporte@recuerdosdeoro.com.

Dado que todas nuestras piezas de joyería son hechas a medida, no podemos aceptar devoluciones a menos que tu pedido esté dañado o sea incorrecto.

Si recibes un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto con lo siguiente:

• Una foto o video claro del artículo dañado o incorrecto
• Una descripción del problema

Te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo gratuito.

Si no estás satisfecho con tu pedido, queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecho con nuestro servicio, así que por favor contáctanos y estaremos más que felices de ayudarte.

Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de 24 horas, es posible que no podamos cancelar tu pedido, ya que nuestro equipo comenzará a procesarlo.

Por favor, contáctanos por correo electrónico a soporte@recuerdosdeoro.com.